ALLGEMEINE BEDINGUNGEN - REGELN - HAUSORDNUNG
Villa AnBer 2022 Kostenlose Stornierung
Corona Full Refund - außergewöhnliche Stornobedingungen!
Sie erhalten eine volle Rückerstattung, wenn:
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1. Sie haben sich entschieden, Ihre Reservierung bis zu 30 Tage vor Beginn Ihres Urlaubs zu stornieren, wenn die offizielle Entscheidung des Landes, in dem Sie wohnen (das Ministerium), "alle Reisen nach Kroatien außer notwendig" verbietet.
2. Sie haben sich entschieden, Ihre Reservierung im Falle von Grenzschließungen oder Flugaussetzungen bis zu 30 Tage vor Beginn Ihres Urlaubs zu stornieren.
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3. Bei Reisebeschränkungen bis 29 Tage vor Urlaubsantritt wird die Vorauszahlung nicht zurückerstattet und der Eigentümer stellt eine Gutschrift für das nächste Jahr in Höhe Ihrer Zahlung aus. Der Reisende sollte den angegebenen Gutschein innerhalb von 18 Monaten ab Ausstellungsdatum des Gutscheins für die ursprünglich gebuchte Unterkunft verwenden. Falls die ursprünglich gebuchte Unterkunft im gewünschten Zeitraum nicht verfügbar ist, wählt der Reisende einen anderen Zeitraum aus dem Unterkunftskalender, wenn die Unterkunft vom 28.04.-30.11. geöffnet ist.
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Im Normalfall gelten die folgenden Allgemeinen Stornobedingungen:
ALLGEMEINE STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
1. Reservierungen und Zahlungen
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Anfragen und Zimmerreservierungen werden elektronisch entgegengenommen [E-Mail]
Mit der Erstellung einer Anfrage zur Unterkunftsreservierung bestätigt der Reisende, dass er mit den angeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Erbringung von Reiseleistungen vertraut ist, die er zuvor sorgfältig studiert hat, und dass er sie vollständig akzeptiert. Alles, was in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist, stellt eine rechtliche Verpflichtung sowohl für den Reisenden als auch für den Eigentümer der Unterkunft dar.
Der Passagier ist verpflichtet, alle für den Buchungsprozess erforderlichen Informationen bereitzustellen. Um die Unterkunftsleistung zu buchen, ist der Reisende verpflichtet, eine Vorauszahlung in Höhe von mindestens 30 % des Gesamtwerts der gebuchten Unterkunft für den ausgewählten Zeitraum zu leisten, sofern während des Buchungsvorgangs nichts anderes angegeben ist, und die restlichen 70 % des Gesamtwerts der gebuchten Unterkunft während des Buchungsvorgangs
Die Kosten der sendenden Bank und der empfangenden Bank gehen vollständig zu Lasten des Reisenden.
Der Eigentümer der Unterkunft behält sich das Recht vor, dem Reisenden den Service zu verweigern, wenn er das Haustier ohne vorherige Ankündigung und Zustimmung in die Unterkunft bringt. In diesem Fall ist der Eigentümer nicht verpflichtet, eine Beschwerde des Reisenden über die Qualität der gebuchten Unterkunft oder Dienstleistung anzunehmen.
Aktionen und Rabatte können nicht hinzugefügt oder kombiniert werden. Jede Reservierung kann nur einen Rabatt enthalten.
2. Preis der Dienstleistung
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Die Kurtaxe ist im Preis inbegriffen.
Der Preis der Unterkunftsleistung beinhaltet die Grundleistung, wie sie in der Preisliste mit der Unterkunftseinheit aus der Reservierung beschrieben ist.
Bei der Buchung einer Unterkunft beinhaltet der Preis in der Regel den Verbrauch von Strom, Wasser und Gas, Bettwäsche sowie alle Zusatzleistungen, die in manchen Unterkunftsbeschreibungen als solche aufgeführt sind. Der Reisende ist verpflichtet, das Ferienobjekt vor Abreise zu reinigen, unabhängig von der Endreinigungsleistung des Beherbergers. Die Endreinigung, zu der der Reisende verpflichtet ist, umfasst das Abwaschen und Stapeln von Geschirr, das Entfernen von Müll und das Kehren aller Räume, damit die Einrichtung dem Dienstleister sauber zurückgegeben wird.
3. Kategorisierung und Beschreibung der Dienste
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Die angebotene Wohneinheit wird gemäß der offiziellen Kategorisierung des zuständigen Trägers mit 4 Sternen beschrieben. Die Standards für Unterkunft, Verpflegung, Dienstleistungen und andere Dinge an verschiedenen Orten und Ländern sind unterschiedlich und nicht vergleichbar. Die vom Reisenden erhaltenen Informationen werden auf der Website https://anasafranko27.wixsite.com/villa-anber oder https://www.facebook.com/villaanber veröffentlicht oder binden den Eigentümer der Unterkunft nicht in größerem Umfang als das gleiche.
Parkplätze sind vorhanden und befinden sich innerhalb der Unterkunft, und weitere Parkplätze können reserviert werden. Ein Parkplatz für ein kleineres Boot mit Anhänger kann ebenfalls bereitgestellt werden.
Unterkünfte, in denen ein Zugang für Rollstuhlfahrer möglich, aber nicht unbedingt vollständig angepasst ist, weisen die folgenden Merkmale auf:
1. Die Position der Unterkunftseinheit befindet sich im Erdgeschoss (maximal bis zu 2 Stufen am Eingang vom Parkplatz zur Unterkunftseinheit und darin)
2. die Abmessungen der Unterkunftseinheit für Rollstuhlfahrer geeignet sind (die Türbreite beträgt mindestens 75 cm, das Badezimmer ist kleiner und muss nicht unbedingt mit entsprechenden Griffen und Handläufen ausgestattet sein)
4. Pflichten des Vermieters
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Die Pflicht des Unterkunftseigentümers ist es, sich um die Erbringung von Dienstleistungen zu kümmern und sich um die Rechte und Interessen der Passagiere gemäß den guten Sitten im Tourismus zu kümmern. Bei der Übergabe der Unterkunft an den Reisenden kommt der Eigentümer der Unterkunft bis zum Ende des bezahlten Arrangements nicht mehr in die Unterkunft, außer nach Vereinbarung oder Einladung des Reisenden, um den Pool zu reinigen oder verschiedene technische Probleme, defekte Haushaltsgeräte und zu beseitigen dergleichen.
5. Passagierpflichten
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Der Fahrgast ist verpflichtet:
1. Besitzen Sie gültige Reisedokumente
2. die Zoll- und Devisenvorschriften des Bestimmungslandes einzuhalten
3. Devisen- und Zollbestimmungen einhalten, prüfen, ob er für die Einreise in das Zielland oder in Nachbarländer ein Visum benötigt. Bei Unmöglichkeit der Fortsetzung der Reise aufgrund von Ordnungswidrigkeiten des Fahrgastes gehen alle entstehenden Kosten zu Lasten des Fahrgastes.
4. sich an die Hausordnung in Beherbergungsbetrieben halten und mit dem Eigentümer der Unterkunft nach Treu und Glauben zusammenarbeiten
5. Bei der Ankunft am Zielort dem Dienstleister ein Dokument über die kostenpflichtige Dienstleistung vorlegen (Gutschein per E-Mail erhalten)
6. den Restbetrag der Reservierung am Tag der Ankunft in der Unterkunft vor Ort bezahlen, wenn er für seine Reservierung das Zahlungsmodell des Restbetrags am Tag der Ankunft gewählt hat.
7. Haustiere sind nicht erlaubt.
Der Eigentümer wird keinen Gast empfangen, wenn er ein Haustier in die Unterkunft bringt.
Alle anfallenden Kosten trägt der Gast (Vorkasse, Gesamtrechnung).
[ Letztendlich kann der Eigentümer der Unterkunft das Haustier nach vorheriger Ankündigung und Zustimmung genehmigen
Der Tierhalter haftet für sein Haustier sowie für alle Schäden, die durch die Handlungen seines Haustieres in Form von Personenschäden und im Falle von Schäden am Eigentum der Unterkunft verursacht werden. ]
8. bei der Unterbringungsanfrage sofort mitteilen, wenn er beabsichtigt, mit mehr Personen als der angegebenen Unterbringungskapazität anzureisen, auch wenn es sich um minderjährige Kinder handelt. Die Möglichkeit, mit einer größeren Personenzahl zu übernachten, hängt allein vom guten Willen des Leistungsträgers ab, was die Möglichkeit der Erhebung eines Aufpreises für weitere Personen nicht ausschließt. Es gibt keine Regelung, nach der minderjährige Kinder unentgeltlich und ohne Vorankündigung in einer Unterkunft übernachten können.
Bei Nichteinhaltung der genannten Pflichten trägt der Fahrgast die Kosten und haftet für den Schaden.
Mit der Bestätigung der Reservierung verpflichtet sich der Fahrgast, im Falle der Schadensverursachung dem Dienstleister vor Ort den gesamten verursachten Schaden zu bezahlen.
6. Das Recht des Reisenden, die Reise zu ändern und zu stornieren
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Jede Änderung oder Stornierung der Reservierung muss der Reisende schriftlich per E-Mail an den Eigentümer der Unterkunft senden, damit der Eigentümer der Unterkunft die Anfrage bearbeiten kann. Es ist nicht möglich, eine Reservierung telefonisch zu ändern oder zu stornieren.
7. Stornobedingungen
Im Falle einer Stornierung der bestätigten Unterkunftsreservierung werden folgende Kosten in Rechnung gestellt:
1. Die Vorauszahlung ist nicht erstattungsfähig. Die Vorauszahlung ist eine Entschädigung für den Schaden des Eigentümers der Unterkunft
2. Für die Stornierung der Reservierung werden 30% des Gesamtpreises der Reservierung berechnet.
3. Der Betrag für die Stornierung der Reservierung entspricht dem für die Bestätigung der Reservierung berechneten Betrag.
4. Wir überweisen Ihre Vorauszahlung (wenn Sie es wünschen) auf das nächste Jahr, der Eigentümer der Unterkunft stellt Ihnen eine Gutschrift für das nächste Jahr in Höhe Ihrer Zahlung aus. Der Reisende sollte den angegebenen Gutschein innerhalb von 18 Monaten ab Ausstellungsdatum des Gutscheins für die ursprünglich gebuchte Unterkunft verwenden. Falls die ursprünglich gebuchte Unterkunft im gewünschten Zeitraum nicht verfügbar ist, wählt der Reisende einen anderen Zeitraum aus dem Unterkunftskalender, wenn die Unterkunft vom 28.04.-30.11. geöffnet ist.
8. Reiseversicherung
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Der Preis der Reservierung beinhaltet kein "Paket" von Reiseversicherungen: Versicherung gegen Unfall- und Krankheitsrisiko während der Reise, Versicherung gegen Beschädigung und Verlust von Gepäck, persönlicher Fahrzeugschaden, Reiserücktrittsversicherung und freiwillige Krankenversicherung.
9. Gepäck
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Der Reisende ist verpflichtet, seine in die Unterkunft eingebrachten Sachen pfleglich zu behandeln. Der Fahrgast haftet für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung von Gegenständen, die ohne seine Aufsicht zurückgelassen werden. Der Eigentümer haftet nicht für beschädigtes, zerstörtes oder verlorenes Gepäck sowie für Diebstahl von Gepäck oder Wertgegenständen in der Unterkunft. Der Reisende ist verpflichtet, den Verlust des Gepäcks oder den Diebstahl dem Eigentümer der Unterkunft und der zuständigen Polizeidienststelle zu melden.
10. Lösung von Beschwerden
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Jeder Passagier - Vertragsinhaber hat das Recht, sich über die nicht durchgeführte vertraglich vereinbarte Dienstleistung zu beschweren. Für den Fall, dass die Leistungen aus dem Angebot von schlechter Qualität sind, ist der Reisende verpflichtet, die unangemessene Leistung am Tag der Ankunft unverzüglich zu bewerben und den Eigentümer per E-Mail ( villa.anber@gmail.com ) zu benachrichtigen. Der Fahrgast ist verpflichtet, mit dem Leistungsträger nach Treu und Glauben zusammenzuarbeiten, um die Ursachen der Beanstandung zu beseitigen. Ein Reisender, der aufgrund von Unzufriedenheit mit dem aktuellen Zustand der gebuchten Unterkunft aus eigener Initiative die Einrichtung verlässt und sich eine andere Unterkunft sucht, ohne dem Vermieter die Möglichkeit zu geben, die Ursache seiner Unzufriedenheit zu beseitigen, hat keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Klage auf Schadensersatz, unabhängig davon, ob die Gründe gerechtfertigt waren oder nicht.
Auch wenn der Reisende vor Ort die angebotene Lösung für die Beschwerde akzeptiert, die der bezahlten Dienstleistung entspricht, wird der Eigentümer die Beschwerde des nachfolgenden Reisenden nicht akzeptieren oder darauf reagieren.
11. Schutz personenbezogener Daten
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Der Fahrgast gibt freiwillig personenbezogene Daten an. Die personenbezogenen Daten des Passagiers werden bei der Durchführung der angeforderten Dienstleistung benötigt. Sie werden auch für die weitere Kommunikation untereinander verwendet. Der Eigentümer der Unterkunft verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Passagiers nicht außer Landes zu bringen oder an Dritte weiterzugeben, außer zum Zwecke der Erbringung der angeforderten Dienstleistung. Die personenbezogenen Daten des Passagiers werden in einer Datenbank gemäß dem Beschluss des Vorstands über die Art und Weise der Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten gespeichert.
12. Hinweis
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Mit der Bestätigung der Reservierung und der Zahlung der Anzahlung oder des Gesamtbetrags der Reservierung bestätigt der Reisende sein Einverständnis mit den vorstehenden Bedingungen.
13. Gerichtsstand
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Der Reisende und der Eigentümer verpflichten sich, zu versuchen, alle Streitigkeiten bei der Anwendung dieses Vertrags gütlich beizulegen, während sie ansonsten der Entscheidung des zuständigen Gerichts in Split unterliegen, wo das anwendbare Recht kroatisches Recht ist.
14. Bedingungen der Hausordnung der Unterkunft
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1. LOGIN / LOGOUT
Einlass: 14:00 Uhr
Abreise: 10:00 Uhr
Frühere Anreise oder spätere Abreise sind möglich, wenn es die Umstände erlauben, ohne zusätzliche Kosten, nach vorheriger Absprache mit dem Eigentümer der Unterkunft.
Die Bedingungen werden auf der Buchungsbestätigung - "Voucher" angegeben
2. VORAUSZAHLUNG
Als Ankunftsbestätigung müssen 30 % im Voraus bezahlt werden, und 70 % werden am ersten Tag nach der Ankunft bezahlt.
Bei Zahlung per Vorkasse senden wir Ihnen eine Bestätigung Ihrer gebuchten Unterkunft „Voucher“ zu – mit allen Details der Reservierung.
3. SONSTIGE ANMERKUNGEN
Bitte geben Sie direkt nach Ihrer Ankunft Ihre Anmeldeunterlagen im Tourismusbüro ab.
Haustiere sind nicht erlaubt.
[ Letztendlich kann der Eigentümer der Unterkunft das Haustier nach vorheriger Ankündigung und Zustimmung genehmigen
Der Tierhalter haftet für sein Haustier sowie für alle Schäden, die durch die Handlungen seines Haustieres in Form von Personenschäden und im Falle von Schäden am Eigentum der Unterkunft verursacht werden. ]
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Verschiedene Versammlungen und Partys sind nicht gestattet.
In der Nacht von 22:00 bis 08:00 Uhr ist kein Lärm erlaubt
Andere Personen, die nicht beim Fremdenverkehrsamt registriert sind, dürfen sich nicht in der Unterkunft aufhalten. Der Passagier ist für alle Probleme verantwortlich, die möglicherweise verursacht werden.
Der Vermieter der Unterkunft berechnet für jede Person, die nicht auf der Gästeliste steht, den Tagespreis der Unterkunft gemäß der Standardpreisliste der Unterkunft für den angegebenen Tag.
Der Eigentümer der Unterkunft ist verpflichtet, einen solchen Fall den zuständigen kroatischen Institutionen und Diensten (Gericht, Polizei, Tourismusbüro) zu melden.